祥鹏航空

向鹏航空app是一款非常好的、实用的、方便的、功能齐全的移动航空出行服务软件。向鹏航空app为用户带来完善的机票预订服务。您可以预订和查询最新航班动态，办理值机、升级、改签和退票，查看航班，并拥有更多特价、促销、折扣和秒杀机票，从而提供更实惠的机票价格、更便捷的票务体验和更全面的辅助服务。一键买票，全世界都能买到。欢迎下载使用。

祥鹏航空软件介绍

向鹏航空是海航集团(HNA)的成员企业。其注册地为云南昆明，经营基地为云南昆明、丽江、成都、绵阳、郑州。2006年2月26日，向鹏航空顺利启航。2008年6月，云南省国资委与海航集团签署战略合作协议，共同打造向鹏航空。2016年，向鹏航空正式宣布低成本战略转型，成为云南首家低成本航空公司。感兴趣的朋友，赶紧下载体验吧！

祥鹏航空软件特色

1.超值头等舱。

经济舱价格，一流服务；

2.航班延误提醒。

空管总局数据支持；

3.直达机票。

机票来自各大航空公司，价格低廉可靠；

4.巴特勒特别酒店。

价格实惠——预付，五星级酒店五折起；

5.移动在线登记。

你不需要在机场排队，用手机签到就能坐好座位；

6.团队驱动的班车。

价格更实惠，航班延误免费等。航班取消无赔偿，驾驶员迅速失去合同；

祥鹏航空软件亮点

1.还可以查看自己喜欢的目的地的综合旅游指南。

2.实现了航班查询和订票功能，非常适合经常出差的国际旅客。

3.使用亚航ID登录系统，查看所有订单，办理入住手续，亲自选择增值服务。

4.当你用手机办理登机手续时，你会收到一个手机条形码。扫描机场值机设备上的移动条码后，可以避免排队等候，直接打印登机牌。

祥鹏航空软件功能

1.便捷退款：可以在手机上提交退款申请，告别繁琐的流程；

2.手机值机：使用手机购买向鹏机票的昆明出发旅客，在国内手机值机成功后会生成一个值机二维码，可在航班预定起飞时间前50分钟扫描该码并通过安检。(需要办理行李托运的旅客，应提前一小时到机场值机柜台办理行李托运；如果安检设备无法识别二维码，旅客需要到机场值机柜台打印登机牌；只能使用向鹏官网和移动终端上的昆明出发票；不确定航段机票不能使用。)

3.航班动态：可实时关注航班正常、延误、取消情况。

4.订机票：向鹏所有的精彩航线都汇聚于此，全心全意满足您的出行需求；

祥鹏航空软件常见问题

如何购票？

在首页的“航班预订”部分，选择单程或往返后，输入出发城市、到达城市、出发时间和返回时间，点击“查询航班”按钮，然后按照向导完成预订。

在线支付问题。

1.您的预订成功并生成订单后，网站已经为您预留了30分钟的付款时间。为了保证您的出行，建议在订单提交成功后及时补票。如果付款超过30分钟仍未成功，您的订单将被取消。

2.如果在支付过程中网页提示支付失败，请仔细阅读失败信息，查询银行卡或支付账户余额是否充足。如果余额充足，可以联系开证行或第三方支付公司了解详情。

3.如果遇到银行卡已被扣款，但网页提示支付失败的情况，可能是银行与第三方支付公司数据传输异常。您可以及时联系向鹏航空公司24小时服务热线95326进行处理。如果您核实向鹏资金已支付给向鹏航空公司，向鹏航空公司将给您全额退款。

4.如果你做戒指

5.成功支付车费后，请耐心等待几分钟，待出票成功后关闭网页，“859-”开头的13位数字显示在每位旅客和对应航段的“机票号码”栏中。如无机票号码，请及时联系向鹏航空24小时服务热线95326。

错票了。

1.航段错误：购买的机票按自愿退票处理，并收取相应的退票费。

二.航班错误：可以在订单中进行‘改期升级’操作，选择适合自己出行的航班。根据规定，将收取变更费。

三.乘客姓名更改不正确：

(1)收费标准：第一次免费，第二次自愿退款。

(2)适用条件：

1.适用航班：向鹏航空国内、国际和地区航班(包括国外航空公司包机、SPA和/或ADDON航段的国际联运机票，向鹏航空为市场方的代码共享航班除外)。

2.适用客票类型：客票有效期内，电子客票状态必须为OPENFORUSE。

(3)改变模式：

1.向鹏机场柜台和城市柜台(地点变更)。

旅客的有效身份证件原件由旅客或其委托人提供后免费更换；

2.向鹏航空呼叫业务中心95326(电话变更)。

申请人拨打95326申请变更姓名，并根据呼叫中心服务人员的提示，通过传真或电子邮件将有效证件扫描件发送至呼叫中心变更。

3.国内航班可联系原售票代理人变更，旅客需按原售票地点要求提供有效证明。

(4)变更时限。

1.国内航班：截止时间为航班起飞前2小时(含)；

2.国际和地区航班：出港航班变更截止时间为航班起飞前3小时(含)；变更入境航班的截止时间为航班起飞前24小时(含)；

3.变更申请时间以柜台收到申请人证件原件/复印件或呼叫服务中心邮箱收到申请人证件扫描件的时间为准。

(5)名称变更范围：

1.国内航班：

1)如果满足以下变更条件，允许乘客“姓”和“名”各变更一个字。(名字中的叠词视为一个词；允许乘客姓名中的重叠词增加或减少一个词)。

(一)个别旅客姓名重复或者中英文同时出现，或者旅客姓名、职务互换的。

“类音”主要指z、c、SZH、CH、sh；LN；英宁、优能等。是类似的舌头、舌头、鼻子和背部的声音。

(3)相近词是指容易混淆、部首相近的词。

2)外国旅客英文姓名中字母不超过3个(含3个)，如姓名不正确、字母缺失或多字母、复杂姓名中姓名不正确；或者乘客英文姓氏和名字颠倒，但不涉及字母错误，可以免费更改一次。

3)旅客姓名变更前，购票时使用的是以前的姓名。实际登机时的有效证件是新名字。如能提供户口簿原件和户籍证明原件证明其为同一人，销售单位保留相关客运证件复印件后可免费变更姓名一次。名字改了之后，乘客还是用以前的名字购票。如果他们要求换一个新名字，他们将不会被免费更换，并将被视为自愿退款。

2.国际和地区航班：

1)姓名错误、遗漏或字母输入过多不得超过3个字母。

比如“张/三丰”可以改成“张/三丰”。

“张/三丰”可以改为“张/四丰”。

“张/三丰”可以改为“张/刘峰”。

2)名称颠倒，但不涉及字母错误。

比如“三丰/张”可以改成“张/三丰”。

3)乘客姓名后不加识别标记，但不涉及字母错误。

4)外国旅行者中间名缺失，超过3个字母，但不涉及其他字母错误。

5)旅客姓名变更前，购票时使用的是以前的姓名。实际登机时的有效证件是新名字。如果你能提供原件

3.如果两个段在同一个银行，可以免费更名，更名计算一次。

祥鹏航空软件更新日志

版本描述：

1.新的用户界面版本。

2.添加微信支付。

3.优化用户体验。

4.添加零航班提示。